تم التحديث في: 2021/06/25
خدمات
فتح حسابات التوفير والإيداع والسحب حسابات المجموعة مشما ومنتجات التوفير الأخرى استبدال بطاقة الخصم / رقم التعريف الشخصي تحويل الأموال
متطلبات الأهلية والوصول إلى الخدمات
• يجب أن يكون لديك وثائق حكومية معترف بها.
• هذه الخدمة مغلقة في أيام العطل الرسمية.
• لا المواعيد المطلوبة.
• فتح الحساب مجاني
• الحد الأدنى من رصيد الودائع بالشيكات يبلغ 3600 شلن كيني
• السحوبات على الكاونتر من 0 إلى 200 شلن كيني
• يتم احتساب تكلفة الإرسال على أساس المبلغ
• استلام الأموال مجانًا
• الخدمات المقدمة باللغتين الإنجليزية والسواحيلية
• تتطلب الخدمات التالية دفع رسوم: إرسال الأموال وسحبها.
قنوات التعليقات حول الخدمات والإطار الزمني للاستجابة
• قناة التغذية الراجعة: وسائل التواصل الاجتماعي ، الرسائل القصيرة ، البريد الإلكتروني ، الرسائل أو زيارات الفروع خلال ساعات العمل.
• الشكاوى ، عندما لا يتم توجيهها بشكل مرضي من قبل بنك البريد ، وجهها إلى: أمين اللجنة / الرئيس التنفيذي ، لجنة القضاء الإداري ، ويست إند تاورز ، الطابق الثاني ، طريقة واياكي ، ويستلاندز ، نيروبي. صندوق بريد 20414-00200 ، نيروبي ، هاتف: +254202270000 ، بريد إلكتروني: certificationpc@ombudsman.go.ke ، موقع الكتروني: www.ombudsman.go.ke
• يرد الفيسبوك عادةً في غضون ساعات قليلة ، والشكاوى المتصاعدة هي عناوين في موعد لا يتجاوز 7 أيام عمل ، ويتم الرد على المكالمات الهاتفية للعملاء في غضون 3 رنات ، وإعادة المكالمات في غضون 24 ساعة عندما لا يتم حل مشكلة العميل ، والرد على استفسارات البريد الإلكتروني والشكاوى في غضون 24 ساعة
مراجعة البنك البريد -خدمة-ميثاق-نهائي-يوليو -2019.pdf
ساعات العمل
الاثنين مفتوحة من 08:30 AM إلى 04:00 PM
يوم الثلاثاء مفتوحة من 08:30 AM إلى 04:00 PM
الأربعاء مفتوحة من 08:30 AM إلى 04:00 PM
يوم الخميس مفتوحة من 08:30 AM إلى 04:00 PM
جمعة مفتوحة من 08:30 AM إلى 04:00 PM
السبت مفتوحة من 08:30 AM إلى 11:30 AM
تبوك
Nairobi Metropolitan area